聯經出版 - 日本流通業

日本流通業

出版日期：1994/07/14
印刷：黑白
裝訂：平裝
頁數：219
開數：25
EAN：9789570812237
出版社：聯經

作者：蔡美瑛
系列：領導人叢書

銷售狀態：暫無庫存

| 內容簡介 | 作者簡介 |

內容簡介

隨著生活步調的迅速及經濟社會的快速發展，傳統的零售
業、批發商已無法單獨或完全使用人力來應付市場的需要
，尤其當街頭超市、便利商店如雨後春筍般紛紛成立後，
舊式的製造商→批發商→零售商→消費者的單向銷售方式
，已出現大幅度的改變。

本書以日本各著名商店〈包括三越百貨、大榮集團喜美的
量販店……等〉為實例，透過作者親自走訪及專家講解，
以簡單流暢的文字說明了日本流通業成功之道，並告訴您
如何應用顧客滿意理論來贏取消費者的芳心。

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作者/譯者/繪者簡介

作者：蔡美瑛
蔡美瑛，國立政治大學新聞研究所博士，第四屆流
通業顧問師（商業司與生產力中心合辦）。世界新聞傳播
學院視聽傳播學系副教授，曾任政治大學與世新新聞系兼
任講師，及《經濟日報》記者等職，著有《日本流通業》
。

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